Darum lohnt es sich
Inmitten der tropischen Pflanzen- und Wellnesswelt der Therme Erding übernimmst du als Teamleitungeine zentrale Rolle für eines unserer neuen gastronomischen Outlets. Du gestaltest gemeinsam mit deinem Team ein stimmiges Gästeerlebnis – geprägt von Qualität, Aufmerksamkeit und einem Service, der den Aufenthalt unserer Gäste spürbar bereichert.
DEINE AUFGABEN Teamführung & -entwicklung: Führung und Motivation des Serviceteams, Förderung individueller Stärken, Sicherstellung einer klaren Zusammenarbeit Operative Steuerung des Servicebereichs: Koordination der täglichen Abläufe, Sicherstellung eines reibungslosen Service, Überblick in Spitzenzeiten Qualitäts- und Servicestandards: Einhaltung und Weiterentwicklung definierter Standards, Sicherstellung eines einheitlichen Gästeerlebnisses Dienst- und Einsatzplanung: Erstellung effizienter Dienstpläne, bedarfsorientierter Personaleinsatz, Berücksichtigung von Auslastung und Wirtschaftlichkeit Schnittstellenmanagement: Abstimmung mit Küche, Bar und weiteren Bereichen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe Gästebetreuung & Beschwerdemanagement: Ansprechpartner für Gäste, professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen, lösungsorientiertes Handeln Dabei verbindest du operative Stärke mit einem klaren Führungsanspruch und schaffst einen Rahmen, in dem sich sowohl Gäste als auch Mitarbeitende wohlfühlen.
