Omnikanal-Servicemitarbeiter Kundenfilialservice (m/w/d)

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und möchten Kunden kompetent und lösungsorientiert begleiten?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Kernaufgaben

• Entgegennahme der Kundenwünsche und – sofern möglich – fallabschließende Bearbeitung.
• Erkennen von Kundenbedarfen und entsprechende Weiterleitung an die zuständige Funktion.
• Aktive Terminvereinbarungen.
• Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr (z.B. Kontaktaufnahme, Erteilung allgemeiner Auskünfte, Bargeldabwicklung, etc.)
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen.
• Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Vorschlagswesen).

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
• Kundenkontakt in deiner bisherigen Tätigkeit.
• Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit.
• Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit.
• Technologieaffinität und die Fähigkeit, Bestehendes mit Neuem zu verknüpfen.

Ihre Vorteile

• Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
• Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, Technik-Leasing und vergünstigter bankeigener Wohnraum.
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen.
• Weiterbildung: Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung.
• Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet.
• Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher.

... und viele mehr.

Bei Fragen sind Theresia Habla (Teamleiterin Service 0941/5847-2930) und Michael Stuber (Teamleiter Personalmanagement 0941/5847-1930) jederzeit gerne für Sie da!