CRM Manager :in (w/m/d) - Cookware & Food

Das ist der Job

Wir sind das Berliner Startup STUR: Wir entwickeln zeitlose, langlebige und nachhaltige Designprodukte für die Küche – Made in Germany.

Dafür brauchen wir deine Unterstützung als (deutschsprachig, in Vollzeit, hybrid in Berlin) Aufgaben Ownership Retention Revenue: Du verantwortest unsere CRM-Performance und steigerst den Retention-Umsatz über Klaviyo-Kampagnen und Flows.

Newsletter-Planung und -Versand: Du planst und versendest Newsletter mit echtem Mehrwert, zum Beispiel Kochtipps, Pflege von Gusseisen, Rezepte, Produktwissen und Brand Stories.

Flows in Klaviyo bauen und optimieren: Du erstellst, auditierst und verbesserst Lifecycle-Flows wie Welcome, Onboarding und Post-Purchase, inklusive Segmentierung, Testing, QA und Reporting.

Cross-Team-Collaboration: Du arbeitest eng mit Growth, Brand, E-Commerce, Customer Service und Ops zusammen, damit Inhalte, Timing und Experience im CRM wirklich zusammenpassen. Du arbeitest strukturiert , priorisierst sauber und kommunizierst proaktiv, mit einem starken Auge fürs Detail .

Du hast Lust, STUR mit uns gemeinsam zur Love Brand zu entwickeln?

Das brauchst du

Du bringstmindestens 2 bis 4 Jahre Marketing-Erfahrung mit, davon mindestens 2 Jahre im CRM oder E-Mail-Marketing . Du hast Hands-on-Erfahrung mit Klaviyo oder vergleichbaren E-Mail-Marketing Tools, inklusive Flows, Segmenten, Templates, Testing und Reporting, idealerweise im E-Commerce oder D2C-Umfeld.

Du hast ein gutes Gefühl für Copy, Tonalität und klare Kommunikation . Du hast Erfahrung mit Shopify und kannst Customer- und Order-Signale sinnvoll fürs CRM nutzen. Du bist vertraut mit relevanten Tools wie Klaviyo, Asana, Shopify und Google Analytics.

Du bist im Deutschen fehlerfrei in Wort und Schrift (mindestens C2), dein Englisch ist konversationssicher.

Darum lohnt es sich

Benefits Genug Auszeit: 30 Urlaubstage Selbstbestimmung: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice – wir arbeiten hybrid und treffen uns regelmäßig in unserem Berliner Büro.

Beste Hardware: Apple MacBook + Zubehör Weiterbildungsbudget: 1.500 € pro Jahr, frei wählbar Sportangebot: stark reduzierte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club ÖPNV-Ticket: Kostenlos & unbegrenzt per ÖPNV durch Berlin und Deutschland fahren Mitarbeitendenrabatte: Corporate Benefits bei 1.500+ teilnehmenden Unternehmen Mitgestaltungsmöglichkeiten: Wir haben Lust auf deine Ideen!

Kulinarische Team-Events: Wir lieben Kochen und gutes Essen, tauschen uns ständig mit jungen und kreativen Restaurants in Berlin aus und besuchen diese auch gerne bei Team-Events. Bitte sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Startdatum und Gehaltsvorstellung. Solltest du Fragen haben, dann melde dich gerne bei uns.

Unsere Gusseisenpfannen sind preisgekrönt, u. a. mit dem Red Dot Design Award, dem iF Design Award und dem German Design Award. Mit unseren hochwertigen Produkten möchten wir Foodies wie dich zu neuen kulinarischen Entdeckungen inspirieren. Wir positionieren STUR als kreative Design-Kochgeschirrmarke und Love Brand.

Launch- und Saison-Support: Du unterstützt Produkt-Launches und saisonale Aktionen mit Sequenzen, Segment-Logik und sauberer Versandplanung. Neue Retention-Kanäle testen: Du testest neue Kanäle wie SMS und WhatsApp, setzt Hypothesen auf, wertest aus und leitest klare Empfehlungen ab. Betreffzeilen und Hooks sind für dich kein Zufallsprodukt.

Du verstehst KPI-Logik und kannst Performance bewerten, zum Beispiel Revenue per Subscriber, Conversion Rate, Engagement und Deliverability-Basics und daraus nächste Handlungsschritte ableiten. Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns darauf, bald von dir zu hören! #J-18808-Ljbffr