Assistenz (m/w/d) · der Kundenbetreuung im Lebensmittel-Labor

Teamassistenz (m/w/d) für die Kundenbetreuung (Standort: Hamburg-Harburg)

Stellenbeschreibung:

• Bearbeitung von E-Mails und telefonischen Anfragen unserer internationalen Kunden sowie von Anfragen aus dem Labor
• Gewährleistung einer aktiven Schnittstelle zwischen Kundenbetreuungsbereich und Probeneingang
• Terminverfolgung und –pflege
• Bearbeitung der Zollabwicklung von Drittlandsproben
• Pflege von Kundenstammdaten und Kundenschnittstellen
• Unterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Mitarbeit in Projekten zur internen Organisation und Prozessoptimierung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug, idealerweise ein Bachelorstudium in Lebensmittelwissenschaften oder Ökotrophologie
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• Gute chemische Grundkenntnisse und Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und idealerweise mit einem Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
• Entscheidungsfreudige, kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Kunden
• Gutes Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung

Zusätzliche Informationen

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und aktiver Gestaltungsspielraum
• Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Workshops sowie Karrieremöglichkeiten in einem weltweit vertretenen Unternehmen
• Kantinen vor Ort: Möglichkeit, die Pause in unseren modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen zu verbringen
• Gesundheitsprogramm und verschiedene Mitarbeitervergünstigungen, inkl. bezuschusster Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio, Mitarbeiterportale und Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern zu vergünstigten Konditionen
• Feste & Events: Sommerfest, regelmäßiger Stammtisch und andere Netzwerkveranstaltungen